FAQ

Wir haben einige der häufigsten Fragen zu Tickets, Bestellungen und mehr zusammengestellt.

Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, wenden Sie sich gerne an unser Kundensupport-Team, um Unterstützung zu erhalten.

Wie kann ich Lift-Tickets online kaufen?

Um eine bestehende Keycard aufzuladen, benötigen Sie die Nummer auf Ihrer Keycard. Wenn Sie keine Keycard haben, kaufen Sie diese online und holen Sie sie am Ticketschalter ab.

Sie loggen sich einfach ein und bezahlen mit Ihrer Kreditkarte. Beim nächsten Kauf müssen Sie auch nicht erneut Ihre persönlichen Daten, Keycard-Nummern und Ihre Kreditkartendaten angeben

Kann ich mehrere Tickets gleichzeitig erwerben?

Der Kauf mehrerer Liftkarten ist in einer Bestellung möglich. Die Daten der Liftkarten werden auf "Mein Konto" verknüpft und gespeichert. Die Administration der Karten erfolgt auf "Mein Konto".Im nächsten Jahr sind dann bei der Bestellung Keycardnummer, Namen, usw.... bereits registriert.

Wie sind die Eintrittspreise für Kinder geregelt?

Kinder 0-6 Jahre in Begleitung eines Erwachsenen fahren gratis

Brauche ich eine Keycard?

Für den Online-Kauf benötigst du keine Keycard. Wenn du keine Keycard hast, kannst du deine Tickets mit dem QR-Code auf deiner Bestätigung an allen Kassen oder Ticketautomaten im Skigebiet abholen.

Bekomme ich eine Rechnung und Bestellbestätigung?

Du erhälst eine E-mail mit Rechung und Bestellbestätigung an die angegebene Adresse.

Was ist der unterschied zwischen Keycard/Keytix und einem Papierticket?

Keycard und Keytix sind berührungslos. Sie müssen nicht in den Leser gesteckt werden um die Gültigkeit zu prüfen. Papiertickets müssen in den Leser gesteckt werden um die Gültigkeit zu überprüfen.

Wo finde ich die Keycard Nummer?

Die Nummer ist direkt auf der Rückseite deinerKeycard aufgedruckt.

Ich habe meine Keycard Zuhause vergessen.

Bitte kommen Sie zum Ticketschalter und wir werden Ihnen helfen.

Muss ich ein bestimmtes Datum verwenden?

Die Liftkarte gilt für die gekaufte Periode.

Muss ich noch zum Ticketschalter?

Wenn du deine Keycard aufgeladen hast oder die Mobile Flow App mit dem Handy als Datenträger verwendest, kannst du direkt auf die Piste gehen.
Wenn du keine Keycard hattest und diese online bestellt hast, musst du zum Ticketschalter gehen, um diese abzuholen.